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김**** (ip:)

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안녕하세요^^

네이버아이디 yari0502를 통해 나이키 에어 허라취 오레오 구입했습니다.

금요일에 받고 아직 신진 않았어요..

다른데 보다 가격은 비쌌지만 . 100%정품을 판매하는 이지멀티에서 신뢰있고 빠르게 구입하고싶어 결정했습니다.

근데솔직히 한두푼하는 신발도 아니고 22만원이나 주고 샀는데..

받자마자 나이키 박스가 찢어져서 왔드라구요..

교환,환불 규정에 보시면 나이키 상자 훼손시에 교환,반품 안된다고 적혀있는데.. 왜 보낼 이렇게 신경도 안쓰시고 보낸건지..?

그리고 신발에 거슬리는 실밥들......

제일 신경쓰이는건 정품인데도불구 하고 사진에 첨부하다 싶이 밴딩에 박음질처리가 삐뚤하게 되있네요

제가 예민할수도있지만 솔직히 나이키박스상태에서 부터 해서 검수안하고 보낸게 기분이 좀 그렇네요.

거슬리는 부분이 한두군데가 아니라 , 답변 부탁드려요

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이지멀티 16.01.18 11:33:10

네 이지멀티 입니다.

고객님 일단 상품에 만족하시지 못하는 것 같아 저희도 마음이 좋지 않습니다ㅜㅜ

상품 박스의 경우 배송 시 훼손되거나 창고에서 보관 중 약간의 훼손이 있을 수 있습니다.

저희가 설명하는 반품 불가한 박스의 경우는 박스위에 그대로 송장을 붙이거나 테이핑을 해서

반송이 되었을 때를 설명하는 것이며 고객님과 같은 고의적 훼손이 아닌 경우는 모두 반품 및 환불이 가능합니다.

받아보신 상품의 박음질 부분은 공장에서 제작되는 상품이다 보니 제품마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

다만 꼼꼼히 검수하지 못한 부분은 저희의 잘못입니다. 말씀대로 저렴한 상품도 아닌데 이런 불편을 드려 죄송하며

다른 새상품으로 교환 원하시는 경우 의사 남겨주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

문의 감사드립니다. 앞으로 더 발전하는 이지멀티가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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